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      北京供暖熱線開啟24小時服務 北京電熱膜電地暖清潔環保

      來源:www.partyoverhair.com   發布時間:2016-11-06

      (原標題:供暖熱線開啟24小時服務)

      本報訊(記者葉曉彥)昨天,全市1300多家供熱單位陸續啟動點火試運行,預熱供暖管線。作為本市供熱面積最大的供熱單位,市熱力集團管轄的六成居民供熱面積已啟動試運行,從今天開始,剩下的四成居民供熱面積也將陸續啟動。同時,市熱力集團96069熱線也已進入24小時服務狀態,依據市供熱辦的規定,供熱單位在接到投訴后的1小時內應予以回復,24小時內須使居民室溫達標。

      截至昨天下午,市熱力集團管轄范圍的市政熱網試供熱面積陸續投入了約9700萬平方米,其中居民試供熱面積約6600萬平方米,同時由熱力集團管理的區域鍋爐房已啟動150余座,涉及居民的試供熱面積1000多萬平方米,F階段居民試供熱的總面積占熱力集團管轄的居民供熱面積六成左右,剩下的四成居民供熱面積今天將陸續投入試供熱。

      市熱力集團96069熱線相關負責人表示,目前熱線已進入24小時服務狀態,除了服務熱力集團供熱范圍內的市民,還會服務石景山、海淀及西城區居民供熱問題。而在昨天試供暖第一天,已經有不少市民撥打熱線電話反映問題。截至昨天下午6時,96069熱線共接聽報修及咨詢電話1454個,與去年試供暖首日相比減少了52.64%。據了解,集中反映的問題主要是咨詢試運行時間及供暖問題,占58%。另外還有電話反映室內供熱設施漏水報修。

      為何有的居民家中暖氣仍然沒有熱乎氣?市熱力集團相關負責人表示,試供暖的目的是供熱大網逐步升溫后,測試供暖單位下轄的供熱系統能否承受增加的壓力和溫度,并消除安全隱患。因此,升溫需要一個過程,并不意味著試供暖第一天所有居民家的暖氣都能熱起來。另外,暖氣不熱還有可能是窩氣、閥門沒開、管線漏水等原因引起,需要具體問題具體分析。

      在正式供暖之后,如果居民家中依然不熱,依據市供熱辦的規定,供熱單位在接到投訴后的1小時內應予以回復,并在6小時內入戶測溫、調節和檢修;24小時內須使居民室溫達標。如24小時仍未修好,自報修之日起至室溫達標期間的熱費,將按比例退費。如果居民對供熱單位處理結果有意見的,可撥打12345熱線投訴。J224   

      (原標題:供暖熱線開啟24小時服務)

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